Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rücksendungen, die die unten aufgeführten Merkmale erfüllen, und gewähren eine Rückerstattung oder einen Einkaufsgutschein. Alle online gekauften Artikel können an unser Lager zurückgesendet werden. Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden und wir werden eine Rückerstattung veranlassen. Fordern Sie Ihr Rücksendeformular an, indem Sie einen der folgenden Links verwenden:

Niederlande / Belgien: 
Rückgabeverfahren NL / BE
Rücksendekosten: € 1,00

Deutschland / Frankreich / Luxemburg:
Rückgabeverfahren GER / FR / LUX
Rücksendekosten: € 2,50

Rest der Welt:
Rückgabeverfahren WW
Rücksendekosten: € 8,-

• Alle Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
• Alle Produkte müssen mit allen Originalanhängern versehen sein.
• Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche nur im Falle eines Defekts nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  
  

Rücksendungen

Wenn Ihnen Ihr neuer Kauf nicht gefällt, können Sie den Artikel oder die Artikel zur vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden. Wir akzeptieren nur unbeschädigte, unveränderte, unbenutzte, ungetragene und ungewaschene Produkte (außer zum Anprobieren des Produkts und im gleichen Zustand, in dem es Ihnen verkauft wurde). Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche nur im Falle eines Defekts nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass Etiketten oder Anhänger, wenn möglich, intakt und angebracht bleiben sollten. Die Produkte müssen in oder mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Umtausch und Rückerstattungen

Wir bieten gerne einen Umtausch oder eine Rückerstattung an, wenn das Produkt fehlerhaft ist. Wir bieten Umtausch für ungetragene Artikel an, die in ihrem Originalzustand und ihrer Verpackung mit dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular zurückgesendet werden. Rückerstattungen und Umtausch werden nur für Artikel gewährt, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesendet werden. Artikel, die als fehlerhaft zurückgesendet werden und Anzeichen von Schäden aufweisen, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden nicht akzeptiert. Dies umfasst unbeabsichtigte, absichtliche oder vom Träger verursachte Schäden. Darüber hinaus können Unterwäsche nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, dauert es ungefähr 20 Tage, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird.

Rücktrittsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren: Your Safety Shop, Bovendijk 161, 3045 PD Rotterdam, online@yoursafetyshop.com, +31104432325 durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten.

 
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Kontoguthaben mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Beachten Sie bitte, dass eine Rückerstattung immer eine gewisse Bearbeitungszeit erfordert. Wenn Sie bereits Ihren Zahlungsanbieter und Ihre Bank kontaktiert haben und dennoch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter online@yoursafetyshop.com.

Standard-Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode und dieselbe Kreditkarte oder Debitkarte wie der ursprüngliche Kauf (außer für Geschenkkarten und E-Geschenkkarten, bei denen Sie eine Gutschrift auf eine neue Geschenkkarte erhalten). Versandkosten und Umsatzsteuer auf den Versand werden nicht zurückerstattet.

Defekte Artikel

Wir werden einen defekten Artikel zurücksenden, wenn er nicht der erwarteten Lebensdauer entspricht und unter unsere Garantiepolitik fällt. Die Garantiepolitik hängt von der Produktkategorie und dem Grund für die Mängel ab. Siehe Artikel 10 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir erstatten keinen defekten Artikel zurück, wenn er nicht durch unsere Garantiepolitik abgedeckt ist oder wenn der Artikel beschädigt wurde, während er in einer Weise verwendet wurde, für die er nicht bestimmt war. Die beabsichtigte Verwendung liegt im Ermessen von Your Safety Shop und wird vernünftig bewertet. Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, werden wir Ihnen so schnell wie möglich helfen, dies zu korrigieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an online@yoursafetyshop.com mit einem Bild des Artikels, einer Beschreibung und Ihren Bestelldaten.

Beschädigte Ware während des Versands

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Artikel überprüfen, sobald Sie Ihr Paket erhalten haben. Wenn Sie einen Artikel bei Your Safety Shop bestellen, erfolgt der Versand innerhalb von 24 Stunden. Etwaige Lieferbeschädigungen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Artikel bei uns gemeldet werden. Wenn Sie Ihre Artikel erhalten und sie während des Versands beschädigt sind, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an online@yoursafetyshop.com. Fügen Sie ein Bild, eine Beschreibung der beschädigten Waren hinzu und teilen Sie Ihre Bestelldaten. Wir werden die beschädigte Ware zurückerstatten, damit Sie die Bestellung erneut aufgeben können.